לקוחות יקרים
1. מטעמי נוחות, מנוסח התקנון בגוף שני, אך הוא מופנה ומחייב את כל המשתמשים ו/או מי מטעמם בשירותים והפעילויות השונות של החברה. כמו כן, תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם מתייחסים כמובן הן לנשים והן לגברים כאחד.
2. מובהר כי החברה שומרת לעצמה את הזכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק את הגישה של המשתמש לאתר ולשירותים של החברה בכל שלב שהוא, לרבות במקרה בו המשתמש הפר את הוראות תקנון זה ו/או אם נמצא שהמשתמש מנסה לפגוע בפעילותה התקינה של החברה, בעובדיה, בשמה ו/או מ כל סיבה אחרת.
3. תנאי השימוש האמורים להלן יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שתתבצע בו, ויהוו הסכם מחייב לכל דבר ועניין בין המשתמשים לבין הנהלת האתר. אם אינכם מסכימים לתנאי מתנאי שימוש אלו הנכם מתבקשים שלא לעשות כל שימוש באתר. בנוסף, מובהר כי גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים בו, מהווה את הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג לפי הוראות תנאי שימוש אלו ומהווה את הצהרת המשתמש כי לא תהא לו ו/או מי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או מי מבעלי האתר ו/או עובדיו בכל הקשור לתנאים והוראות השימוש. • תנאי השימוש באתר
4. כל המחירים המופיעים באתר על גבי המוצרים נקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע"מ, ככל שחל על פי דין, ואינם כוללים דמי משלוח. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים מעת לעת ואת תעריפי המשלוחים, ללא כל הודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה באתר הינו המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה.
5. הנהלת האתר משתדלת להקפיד ולעדכן את מחירי המוצרים ודמי המשלוח המופיעים באתר בזמן אמת. עם זאת, מובהר למשתמש כי המחירים מתעדכנים מעת לעת "און ליין" ולפיכך עלול להיווצר פער זמני בין המחיר בעת איסוף המוצר )המופיע בעגלת הקניה( לבין המחיר המופיע בעת השלמת הליך הזמנה. למען הסר ספק, מובהר כי הנהלת האתר לא תישא באחריות כלשהי הנובעת ו/או קשורה לפערי המחירים כאמור.
6. מובהר כי הנהלת האתר אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר, וכי התמונות שבאתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכנו הבדלי צבעים ו/או מידות ו/או שינויים כאלה ואחרים בין מראה המוצר ב אתר לבין מראה המוצר במציאות.
7. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות לפי שקול דעתה הבלעדי. כמו כן, רשאית הנהלת האתר להפסיק בכל עת מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם ו/או לשנותם, ללא כל הודעה מוקדמת.
את זמני המשלוחים המשוערים והמעודכנים ניתן לבדוק איתנו.
• משלוח וזמני אספקה
8. רוכש מוצר יהיה רשאי לאסוף את המוצר ממחסני tau toys בתאום איסוף יש לפנות לשרות הלקוחות המפורסם באתר.
באחריות tau toys להודיע ללקוח באמצעות כתובת המייל שסופקה על ידו על מוכנות המוצר לאיסוף.
מוצר שלא יאסף תוך 30 יום משליחת ההודעה יחשב כמוצר נטוש שלא יתקבל זיכוי או החזר כספי בגינו.
9. לחלופין, הנהלת האתר תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידי ה משתמש באתר )בתחומי הקו הירוק( באמצעות חברת משלוחים והכל תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם כן נכתב אחרת.
10. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית tau toysת היה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום . סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש. באחריות הלקוח לידע את tau toys כי המקום שאליו הוזמן המוצר מוגבל גישה מסיבות בטיחותיות. במידה ולא הודיע הלקוח והמשלוח חזר או התעכב יחולו כל הוצאות המשלוח החוזרות על הלקוח.
11. זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים באתר כוללים רק את חישובם של ימי עסקים )ימי א' עד ה', לא כולל
*שיטת המשלוח האספקה שלנו היא ע"י נהג מהחברה או דרך חברת שליחויות חיצונית
*הזמנים שניתנו כאן הם ממוצאים ועל פי ניסיוננו בלבד
• כשרות להשתמש באתר
12. המשתמש רשאי לבצע הזמנות ורכישות באתר הוא מי שממלא במצטבר אחר התנאים להלן: להיות בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון זר תקפים או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל, בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל או בחו"ל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי וכן בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל .
13. המשתמש רשאי לעשות שימוש באתר למטרות אישיות ושאינן מסחריות בלבד. חל איסור מוחלט לעשות שימוש, מכל סוג שהוא, באתר ו/או בכל חלק מהאתר לכל מטרה אחרת שאינה שימוש אישי ולא מסחרי . כמו כן, אין לעשות כל שימוש, בכל אופן, בתוכן, טקסט, שמות או כל חומר אחר המופיע ו/או יופיע מפעם לפעם, באתר או בכל חומר שיווק או פרסום של האתר )להלן: " התוכן"(, ואין לאפשר לאחרים לעשות בו שימוש כאמור לעיל.
14. הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל גישה של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי כללי הרכישה באתר או המנסים לפגוע בניהולן התקין של המכירות באתר, ובכלל האמור, הנהלת האתר תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה של משתמש מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
15. במסגרת הרישום הראשוני יכול המשתמש, המבקש להירשם כמנוי, כחלק מתהליך הרישום, לבחור סיסמא ושם משתמש. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות, במסגרת שיקול דעתה הבלעדי, שלא לאשר שם משתמש אשר ה י א סבור ה כי הוא אינו הולם, עלול להטעות או פוגע .
• הזמנות מוצרים
16. רכישת מוצרים תתבצע על ידי משתמשים באתר באמצעות לחיצה על כפתור "הוסף לסל" שליד הפריט המבוקש )כאשר מספר הפריטים שנבחרו וסה"כ סכום הרכישה יופיעו בחלקו ה תחתון של המסך(. ככל שיש לפריט סוגים שונים כגו ן צבעים ומידות, ייפתח חלון בו יהיה ניתן לבחור את הסוג המבוקש . ע ם סיום בחירת הפריטים, לוחצים על הקישור "סל הקניות שלי", בו ניתן לבדוק ולעדכן את סל הקניות. בהמשך, יש לבחור כתובת למשלוח, סוג משלוח )שליח או דואר רשום( וניתן להוסיף הערות. מובהר כי ניתן לרשום בעמוד מאובטח זה את פרטי כרטיס האשראי, או למסור אותם טלפונית.
17. לשם הבטחת ביצוע ההזמנה בהקדם וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק לרבות שם, כתובת, כתובת דוא"ל, מס' טלפון ומס' כרטיס אשראי, אחרת לא תוכל להבטיח הנהלת האתר את מימוש ההזמנה. עם ביצוע ההזמנה על ידי המשתמש, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור ההזמנה על ידי חברת כרטיס האשראי, הפעולה תאושר והמוצר ישלח. להסרת ספקות מובהר כי הפרטים כפי שהוזנו במחשבי הנהלת האתר יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.
18. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל המשתמש הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש המשתמש ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות ה לקוחות לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע"י המשתמש. במקרה כאמור, ייחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי.
19. לא פעל המשתמש להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תהיה הנהלת האתר זכאית לבטל את ההזמנה.
20.אישור פעולת הרכישה באתר כפופה להימצאות המוצר במלאי הנהלת האתר במועד האספקה המבוקש ו/או . במועד ההזמנה ויתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו. במצבים אלו תבוטל העסקה וה משתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם להנהלת האתר על ידו. מובהר, כי אם לא צוין שהמוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד לביצוע ההזמנה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת למכירת המוצר, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם למשתמש ו/או לצד ג'.
21. הנהלת האתר רשאית, אך לא חייבת, להציג או לשלוח למשתמש עדכונים באמצעות הדואר האלקטרוני, ובכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותיה ומוצריה, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים וחידושים באתר, כמשמעות הדברים בסעיף 30 א לחוק התקשורת )בזק ושירותים(, התשמ"ב- 1982 .
- זמני המשלוח הוא: 4-8 ימי עסקים
*עלות המשלוח הוא: 30 ש"ח (כרגע אין משלוחים דרומית לבאר שבע) - למען הסר ספק לא יבוצעו משלוחים לחוץ לארץ
- המשלוחים בשטח מדינת ישראל בלבד
- משלוח חינם- בקניה באתר בעלות של 299 שח ומעלה יתבצע משלוח חינם .
כל שינוי כתובת לאחר איסוף החבילה ע"י חברת השילוח,יעלה בהתאם לעלות החלפת הכתובת בחברת השילוח דרכה מתבצעת ההזמנה ע"ס 30 ₪
*הזמנים שניתנו כאן הם ממוצאים ועל פי ניסיוננו בלבד
*באחריות הלקוח להיות זמין ולוודא שהוא או מישהו מטעמו יהיה נוכח לקבלת המשלוח מהשליח בכתובת שהוזנה בהזמנה
*זמני המשלוחים הם בימים א-ה בין השעות 08:00-18:00
- בתקופות של חגים מועדים וערבי חג יתכנו לעיתים רחוקות עיכובים בזמני הגעת ההזמנה מעבר לזמנים שאנו מתחייבים.
*במידה ויש לכם בקשה מיוחדת למשלוח אנא ציינו זאת בהערות ההזמנה
*במקרה של כשל במשלוח המשלוח החוזר יחוייב בעלות המשלוחים הלוך וחזור.
החלפות והחזרות
מוצרים יתקבלו בחזרה עד 14 ימים בלבד מיום קבלתם ובתיאום איתנו בלבד.
המוצרים יהיו חדשים ובאריזתם המקורית בלבד.
בכל מקרה לא יוחזרו דמי המשלוח ואם המשלוח היה חינם ינוכה מחיר המשלוח (במחיר הרגיל המלא שלו) מסכום הזיכוי.
כל רכישה בסך 50 שח ומעלה תנוכה ב 5% דמי החזרה .
על כל שאלה נשמח לענות במייל : [email protected]
רכישה כייפית ומהנה
Tau toys